Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä parantamaan kokemustasi selatessasi verkkosivustoa. Näistä evästeistä tarpeelliseksi luokitellut evästeet tallennetaan selaimeesi, koska ne ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintojen toiminnalle. Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä, jotka auttavat meitä analysoimaan ja ymmärtämään, miten käytät tätä verkkosivustoa. Nämä evästeet tallennetaan selaimeesi vain suostumuksellasi. Sinulla on myös mahdollisuus kieltäytyä näistä evästeistä. Joidenkin evästeiden käytöstä kieltäytyminen voi kuitenkin vaikuttaa selauskokemukseesi. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.
Nämä evästeet ovat ehdottoman välttämättömiä, jotta verkkosivusto toimii oikein. Välttämättömät evästeet takaavat verkkosivuston perustoiminnot ja turvaominaisuudet. Nämä evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia tietoja.
Evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle ja joita käytetään käyttäjien henkilökohtaisten tietojen keräämiseen analytiikan, mainosten tai muun upotetun sisällön kautta, kutsutaan ei välttämättömiksi evästeiksi. Käyttäjän suostumus on pakollinen ennen näiden evästeiden suorittamista verkkosivustolla.
Meillä aina rajattomat kilometrit koko valtakunnan alueella.
Ei maksullisia lisävarusteita tai piilokuluja.
Vuokrauksen hinta vaihtelee varaustilanteen, päivän ja kellonajan mukaan.
Jokaisessa autossamme on aina varusteena laadukkaat nokkakärryt.
Voit lisätä haluamasi määrän lisäkuljettajia (+ 8 € / lisäkuljettaja) varaukseesi. Huomioithan, että jokaisen pakua kuljettavan tulee käydä tunnistautumassa henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla ennen pakun käyttöönottoa.
Lisäkuljettajat:
Lisää uusi kuljettaja
Seuraavia ehtoja sovelletaan vuokralleantajan, PakuOvelle.com Oy, Vetokuja 4, 01610 Vantaa, Y-tunnus: 1912128-3 (jäljempänä Vuokraamo) ja vuokralleottajan (jäljempänä Asiakas) välillä.
a) Vuokraamo luovuttaa ajoneuvon käyttökuntoisena Asiakkaalle sovittuna ajankohtana ja sovitussa paikassa. Vuokraamo ei ole vastuussa keliolosuhteista, vaan Asiakkaan on varattava riittävästi aikaa huomioiden keliolosuhteet. Ellei Asiakas saa ajoneuvoa käyttöönsä Vuokraamon tekemän virheen johdosta, hän on oikeutettu virhettä vastaavaan alennukseen. Korvauksen enimmäismäärä on rajattu vuokra-ajan vuokraan, emme korvaa välillisiä vahinkoja.
b) Asiakas hyväksyy, että vuokraa yhteiskäyttöisen ajoneuvon eikä Vuokraamon edustaja ole tarkastamassa ajoneuvon kuntoa, kun Asiakas noutaa ajoneuvon. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia hyvitystä varauksesta ilman yhteydenottoa puhelimitse Vuokraamoon varauksen aikana.
c) Asiakas voi ottaa auton käyttöönsä valitsemaltaan noutopisteeltä milloin tahansa varausajan alettua ja auton on oltava palautettuna samalle pisteelle, mistä nouto on tapahtunut, viimeistään varausajan päättyessä. Auton avaimet on aina palautettava auton hansikaslokeroon. Asiakkaan on varmistettava, että palautusprosessin päätteeksi auton ovet ovat lukossa.
d) Asiakkaan myöhästyessä ajoneuvon palautuksesta, Vuokraamolla on oikeus veloittaa 150 €:n myöhästymismaksu ja hinnaston mukainen veloitus ylimääräisestä vuokra-ajasta. Ohjeistuksesta poikkeavasta auton palautuksesta Vuokraamolla on oikeus veloittaa 100 €:n sopimusrikkomusmaksu, sekä ajoneuvon noudosta aiheutuneet kustannukset.
e) Jos Asiakas jättää palauttamatta ajoneuvon vuokra-ajan päättyessä eikä vuokrasopimuksen pidentämisestä ole sovittu Vuokraamon kanssa, asia ilmoitetaan poliisille. Itsepalveluvarauksissa vuokrasopimuksen pidentäminen tapahtuu käyttöönoton jälkeen saapuvan varauksen pidennys/lopetustekstiviestin kautta. Pidentäminen onnistuu vain, jos varaustilanne sen sallii ja se on maksettava heti. Varaustilanne voi muuttua varauksen aikana.
f) Vuokraamolla on oikeus olla luovuttamatta ajoneuvoa, jos ilmenee, että Asiakas ei ole kykenevä ajoneuvon vuokrausehdot täyttävään käyttöön. Asiakas on itse vastuussa siitä, että autoa kuljettavalla henkilöllä on voimassa oleva ajokortti.
a) Vuokra-aikaan sisältyvät auton käyttöön ottamiseen liittyvät toimenpiteet. Vuokra-ajan laskutus tapahtuu varatun ajan mukaan, eikä Asiakkaalle makseta hyvitystä, vaikka tämä palauttaisi auton ennen vuokra-ajan päättymistä.
b) Vuokra-ajan pidennys kesken vuokra-ajan edellyttää, että ajoneuvo on käytettävissä. Vuokra-aikaa on pidennettävä ennen alkuperäisen vuokra-ajan päättymistä. Varauksen pidennys veloitetaan hinnaston mukaan kuin se olisi erillinen uusi varaus.
a) Asiakas on velvollinen huolehtimaan ajoneuvosta yhtä hyvin kuin huolellinen henkilö omastaan sekä noudattamaan ajaessaan erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta. Asiakas sitoutuu käyttämään autoa vain sille tarkoitetulla tavalla. Vuokraamo ei vastaa tavaratilassa kuljetettavista tavaroista. Asiakkaan on vuokra-aikana huolehdittava auton kunnon normaalista tarkkailusta kuten rengaspaineista sekä öljy- ja muiden nestemäärien riittävästä täytöstä. Vaaranvastuu ajoneuvosta siirtyy Asiakkaalle vuokrauksen alkaessa ja päättyy, kun ajoneuvo on vuokrausehtojen mukaisesti palautettu.
b) Asiakas sitoutuu itse kuljettamaan autoa. Auto voidaan luovuttaa toisen henkilön kuljetettavaksi vain, mikäli kuljettajan tiedot on etukäteen ilmoitettu Vuokraamolle ja ylimääräisistä kuljettajista on maksettu 8 € henkilöä kohden. Asiakas on velvollinen antamaan tiedon tämän sopimuksen sisällöstä henkilölle, jolle auto luovutetaan kuljetettavaksi.
c) Auton käyttäminen lainvastaisiin tarkoituksiin, hinaukseen, kilpailuihin tai niiden harjoituksiin, ajo-opetukseen sekä jäällä ajamiseen virallisesti merkittyjen jääteiden ulkopuolella on ehdottomasti kielletty.
d) Auton jäädessä hetkeksikin pysäköidyksi, se on ehdottomasti lukittava.
e) Asiakkaan tulee autoa vastaanottaessaan tarkistaa sen ulkoinen kunto mahdollisten vaurioiden syntyajankohtaa koskevien kiistojen ehkäisemiseksi.
f) Vuokraamo ei vastaa ajoneuvojen nopeusmittarin mittarivirheen aiheuttamista ylinopeussakoista. Varmistathan todellisen ajonopeutesi aina kalibroidun GPS-laitteen avulla.
g) Tupakointi ajoneuvossa on ehdottomasti kielletty. Mikäli Asiakas ei noudata tätä kieltoa, Vuokraamolla on oikeus periä sopimusrikosta 200 €:n maksu.
h) Lemmikkieläimien kuljettaminen ajoneuvossa on ehdottomasti kielletty. Mikäli Asiakas ei noudata tätä kieltoa, Vuokraamolla on oikeus periä siivous- ja puhdistuskulut sekä sopimusrikosta 50 €:n maksu.
Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle. Mikäli Asiakas vie auton Suomen rajojen ulkopuolelle, Vuokraamolla on oikeus periä tästä 500 €:n sopimusrikkomusmaksu.
a) Asiakas on velvollinen korvaamaan ajoneuvolle ja sen varusteille vuokra-aikana sattuneet vahingot sekä ajoneuvon seisonta-ajasta aiheutuneet kustannukset. Vuokraamo laskuttaa Asiakasta korjauskustannusten osalta Vuokraamon valitseman korjaamon korjauskustannuslaskelman mukaan sekä seisonta-ajasta 50 €/ vuorokausi. Lopulliseen korvaussummaan lisätään korjauskustannuslaskelman teettämisestä Vuokraamolle aiheutuneet kustannukset.
Edellä mainittujen kustannusten korvausvastuun enimmäismäärä on 1 800 € vahinkoa kohden. Korvausvastuun enimmäismäärän alentaminen 600 €:oon vahinkoa kohden on mahdollista lisämaksulla (17 € ensimmäiseltä alkavalta vuorokaudelta ja 10 € seuraavilta alkavilta vuorokausilta). IKEA Vantaalta, Espoosta, Kuopiosta ja Tampereelta noudettavissa varauksissa korvausvastuun enimmäismäärä on kiinteä 900 €, mikäli varauksen pituus on enintään 2 h, Asiakas syöttää IKEA Family / Business –kortin numeron ja tekee ostoksia IKEA-tavaratalossa auton noudon yhteydessä.
Huom! Asiakas on velvollinen korvaamaan ajoneuvon kattoon kohdistuneet vahingot kokonaisuudessaan, mikäli vahinko aiheutuu alle 2,8 metriä korkeaan tilaan tai muuhun esteeseen (esim. parkkitalot, porttikongit, parvekkeiden reunat ja räystäät) ajamisesta.
b) Mikäli Asiakas aiheuttaa vaurioita toiseen autoon, Asiakas sitoutuu maksamaan myös vastapuolelle aiheutuneen vahingon täysimääräisesti siihen summaan saakka, jonka Asiakas on valinnut omavastuukseen, riippumatta siitä, korvaako Vuokraamon ajoneuvon liikennevakuutus vahingon.
c) Vuokraamo ei ole velvollinen korjauttamaan ajoneuvolle sattuneita vaurioita laskuttaakseen Asiakasta aiheutetuista vahingoista.
d) Asiakas on vastuussa kaikista auton käyttämisestä johtuvista yksityis- ja rikosoikeudellisista sekä viranomaismaksuista, kuten ylinopeudesta määrättävistä sakoista ja rikesakoista sekä pysäköintivirhemaksuista. Mikäli Asiakas ei maksa sakkoa, yksityis- tai rikosoikeudellista maksua sen alkuperäisellä laskulla, Vuokraamolla on oikeus ilmoittaa Asiakkaan tiedot sakon, yksityis- tai rikosoikeudellisen maksun antajalle. Tällaisissa tapauksissa Vuokraamo perii veloitettavan summan lisäksi 50 €:n käsittelymaksun.
e) Asiakas on velvollinen korvaamaan auton epätavanomaisesta likaantumisesta johtuvat siivous- ja puhdistuskustannukset. Vuokraamolla on myös oikeus periä 50 €:n sopimusrikkomusmaksu.
f) Mikäli Asiakas ei palauta ajoneuvon palautuksen yhteydessä siihen kuuluvia nokkakärryjä, Vuokraamolla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 150 €. Mikäli Asiakas palauttaa nokkakärryt 3 vrk:n kuluessa ajoneuvon palautuksesta, Vuokraamo palauttaa edellä mainitun 150 € Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille 7 vrk:n kuluessa.
g) Avaimen katoamistapauksissa Vuokraamo perii Asiakkaalta 300 euron korvauksen uuden avaimen teettämisestä aiheutuvista kuluista.
e) Mikäli pakettiautoon aiheutetaan varauksen aikana uusi vaurio, eikä sen syntymisestä ilmoiteta Vuokraamolle osoitteeseen info@pakuovelle.com palautuksen yhteydessä automaattisella ilmoituksella (tai erillisellä ilmoituksella puhelimitse 0600 419 89 /sähköpostitse osoitteeseen info@pakuovelle.com), Vuokraamolla on oikeus periä 200 € käsittelymaksu aiheutuneesta selvitystyöstä.
Jos autolle tai Vuokraamolle aiheutuneet vahingot ovat seurausta Asiakkaan tahallisuudesta, törkeästä tuottamuksesta, auton käyttämisestä alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen alaisena tai auton käyttämisestä edellä olevassa kohdassa 4 kielletyllä tavalla, taikka siitä että Asiakas on muuten olennaisesti rikkonut tämän sopimuksen ehtoja, Asiakas on velvollinen korvaamaan vahingon kokonaisuudessaan. Asiakas vapautuu korvausvelvollisuudesta, jos Vuokraamo saa täyden korvauksen vastapuolen liikennevakuutuksen perusteella tai vahingon aiheuttajalta.
Vuokraamo ei vastaa autoon jätetystä omaisuudesta. Löytötavaroita voi kuitenkin tiedustella sähköpostitse osoitteesta info@pakuovelle.com. Löytötavaroiden etsimisestä veloitetaan 25 € käyntimaksu riippumatta siitä, löytyykö kadonneita tavaroita.
Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa vuokrauksen alussa, mikäli autoa ei ole tankattu täyteen. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@pakuovelle.com, autoa ei ilman ilmoitusta saa palauttaa vajaalla tankilla. Asiakkaan tulee aina tankata auto täyteen juuri ennen varauksen päättymistä ja säilyttää kuitti (esimerkiksi ottamalla valokuva kuitista) vähintään kahden viikon ajan. Mikäli Asiakas ei ole tankannut tankkia täyteen, veloitetaan tankkauksesta jälkikäteen laskulla 50 EUR + 46 snt / ajettu kilometri.
a) Vahinko- ja varkaustapauksissa Asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä Vuokraamon henkilökuntaan sekä ilmoitettava vahingosta kirjallisesti info@pakuovelle.com osoitteeseen.
b) Liikennevahingon sattuessa Asiakkaan on aina otettava yhteyttä Vuokraamoon. Syyllisyyden ollessa epäselvä tai henkilövahingon sattuessa, Asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä myös poliisiin.
c) Asiakkaalla ei ole oikeutta korjata tai korjauttaa mahdollisia ajoneuvossa ilmeneviä vikoja tai vaatia niistä korvausta Vuokraamolta ilman erillistä sopimusta.
d) Asiakkaalla ei ole oikeutta tilata ulkopuolista tiepalvelua, käyttää maksullisia kulkuvälineitä tai tuottaa muita Vuokraamolta myöhemmin vaadittavia kustannuksia matkansa aloittamiseksi tai jatkamiseksi ilman Vuokraamon etukäteen antamaa suostumusta.
a) Vuokraamon hyväksymiä maksuvälineitä ovat käytössä olevan maksupalvelutarjoajan antamat vaihtoehdot sekä PakuRaha.
b) Vuokraamolla on oikeus vaatia Asiakkaalta vakuusmaksua ennen ajoneuvon luovutusta, jonka perusteella Vuokraamolla on oikeus laskuttaa kaikki tähän sopimukseen perustuvat riidattomat maksut.
c) Jokaiseen vuokrauskertaan voi liittää vain yhden tarjouksen tai edun.
Maksupalveluntarjoaja pakettiauton vuokrauksessa
Yhtiöllä on käytössä Paytrail-verkkomaksupalvelu ja Klarna Checkout -palvelu. Klarna Checkout - palvelussa syötät ensin henkilötietosi ja näet sen jälkeen sinulle saatavana olevat maksuvaihtoehdot. Tunnistamista varten luovuttamasi tiedot vaihtelevat ostokerran ja Asiakkaan mukaan. Klarnan tekemät luottotarkistukset eivät vaikuta luottokelpoisuuteesi, eivätkä muut sinusta luottotarkistusta pyytävät tahot, kuten pankit, voi nähdä niitä. Kun sinut on tunnistettu, Klarna Checkout näyttää, mitä vaihtoehtoja juuri sinulle on tarjolla. Ennalta valittu maksutapa on lasku, mutta voit valita vapaasti jonkin muun tavan kuten korttimaksun. Sinulle tarjottavat vaihtoehdot voivat vaihdella kerrasta toiseen.
Luovuttamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarnan ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt nämä PakuOvelle.Com Oy:n ehdot.
Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen Klarna Checkout -palveluun tai Klarnalta tulleen laskun maksamiseen, pyydämme sinua olemaan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/.
Maksupalveluntarjoaja muutoissa, muuttolaatikoissa ja PakuRahakaupassa
Maksaminen tapahtuu käyttämällä Paytrail-verkkomaksupalvelua.
Varaukset tehdään joko internetissä (www.pakuovelle.com) tai puhelimitse (0600 419 89 0,99 € / min + ppm / mobiilimatkapuhelinmaksu). Asiakas saa tehdystä varauksesta sekä sähköposti- että tekstiviestivahvistuksen. Sähköpostivahvistuksessa on linkki, jolla Asiakas voi perua varauksen veloituksetta viimeistään 24 h ennen varauksen alkua. Peruutuksen voi tehdä samoin ehdoin myös soittamalla. Mikäli varausta on siirretty, peruutusehtoja sovelletaan aina alkuperäisen varauksen mukaan.
Varauksen peruutus ei automaattisesti mitätöi maksua, vaan perumisesta on erikseen ilmoitettava Vuokraamolle. Mikäli peruutus tapahtuu alle 24 tuntia ennen varauksen alkamista, käyttämätöntä varausta ei hyvitetä. Emme hyvitä noutamatta tai peruuttamatta jääneitä varauksia, sillä auto on ollut varattuna Asiakkaalle varauksen ajan.
Varausprosessin aikana Asiakas vastaanottaa varaukseen liittyviä sähköpostiviestejä ja tekstiviestejä. Lisäksi lähetämme tietoa pakettiauton vuokrauksesta ja niihin liittyvistä eduista korkeintaan kerran kuukaudessa uutiskirjeessä. Uutiskirjeessä on linkki, missä helposti voi kieltää uutiskirjeen saamisen jatkossa.
Kaikki näissä vuokrausehdoissa sekä hinnastossa ilmoitetut euromäärät sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
PakuOvelle.com Oy:n tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja ja muita tietoja keräämme ja miten käsittelemme näitä tietoja. PakuOvelle.com Oy on sitoutunut noudattamaan Suomen tietosuojalakia (5.12.2018/1050) sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta sekä muuta soveltuvaa lainsäädäntöä, joka liittyy käyttäjien yksityisyyteen, sekä käsittelemään henkilötietoja hyvän tiedonhallinta- ja tietojenkäsittelytavan mukaisesti.
”Henkilötiedolla” tarkoitetaan tietoa, josta yksittäinen henkilö voi olla tunnistettavissa. Henkilötietojen lisäksi keräämme myös ei-henkilökohtaisia tietoja, joilla tarkoitetaan PakuOvelle.com Oy:n verkkosivujen käyttöä koskevia tietoja, joista ei voi tunnistaa yksittäistä henkilöä.
Tämä tietosuojaseloste kertoo käyttäjälle:
Henkilörekisterin nimi
PakuOvelle.com Oy:n asiakasrekisteri
Mitä henkilötietoja keräämme ja mistä lähteistä ja keräämisen perusteet
PakuOvelle.com Oy kerää asiakkaiden (rekisteröity) henkilötietoja asiakassuhteen hoitoa varten mm. henkilön tunnistamista, laskuttamista, tiedottamista sekä yhteydenpitoa varten. Käsittelemme käyttäjiä koskevia tietoja myös automaattisesti.
Henkilötietojen kerääminen ja tallettaminen perustuu PakuOvelle Com Oy:n ja rekisteröidyn asiakkaan asiakassuhteeseen. PakuOvelle Com Oy kerää ja tallentaa vain asiakassuhteen hoitoon liittyviä tarpeellisia henkilötietoja. Rekisteriä pidetään ajan tasalla rekisteröityjen ilmoitusten pohjalta.
Henkilötietojen käsittely on ulkoistettu seuraavilta osin:
Keräämme tietoja, jotka käyttäjä antaa käyttäessään palveluitamme. PakuOvelle.com Oy tarjoaa palveluita seuraavilla verkkosivustoilla: www.pakuovelle.com, www.vuokralaatikot.fi
Tallennettavat tiedot ovat:
· Etu- ja sukunimi (henkilön yksilöimistä varten)
· Osoite (tarvittaessa laskutusta tai asiakkaan käyttämiä palveluita varten)
· Henkilötunnus (henkilön yksilöimistä, tunnistamista, mahdollista luottotietojen tarkastamista ja laskujen perintää varten) Henkilötunnus kerätään ja tallennetaan henkilötietolain 13 §:sta mukaisesti.
· Sähköpostiosoite (laskutusta varten, tiedottamista varten)
· Puhelinnumero (yhteydenpitoa ja palveluiden käyttämistä varten)
Asiakaspalveluun soitetut puhelut voidaan nauhoittaa ja muu sähköposti-, teksti- tai chat-viestit voidaan tallentaa. Tallenteiden avulla kehitetään asiakaspalvelutoimintaa, koulutetaan asiakaspalveluhenkilöstöä ja hoidetaan rekisterinpitäjän kyseistä palvelua koskevia asiakassuhteita.
Verkkopalveluiden käytöstä keräämme automaattisesti tietoja, (Google Analytics, Hotjar) verkkopalveluiden käytöstä sekä laitteiden teknisistä ominaisuuksista. Tällaisia tietoja ovat:
· IP-osoite (ja sijaintimaa)
· toimet ja niiden ajat
· käytetyn laitteen tiedot, käyttöjärjestelmän tyyppi sekä ohjelmistoversiot
· selaimen tyyppi ja kieliasetukset
· verkkopalveluihin ohjannut sivusto ja sivusto, johon verkkopalvelusta siirrytään, palvelin ja verkkotunnus
Kehitämme jatkuvasti verkkopalveluamme ja käytämme verkkopalvelumme yhteydessä kolmansien osapuolten tarjoamia analyysityökaluja ja mittausjärjestelmiä kerätäksemme ja hyödyntääksemme myös ei-henkilökohtaisia tietoja. Tällaisia ovat esimerkiksi Google Analytics, Google Adwords sekä Hotjar.
Tarpeen vaatiessa voimme kerätä ja/tai päivittää käyttäjää koskevia tietoja myös kolmansien osapuolten tarjoamista lähteistä, kuten viranomaisten julkisista rekistereistä tai yksityisistä rekisteripalveluista peräisin olevilla tiedoilla.
Tietojen luovuttaminen kolmansille
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle perusteltuja käyttötarkoituksia varten henkilötietolain säädännön mukaisesti. Tietoja voidaan luovuttaa tietojen päivittämiseen tai muihin vastaaviin selvityksiin yhteistyökumppaneillemme, markkinointitarkoituksiin sekä verkkopalvelun toteuttamiseen osallistuville tahoille, kuten sähköpostipalveluiden tarjoajille, luottokorttiyhtiöille, data-analyysi- ja yhtiötietojen tarjoamispalveluille. Kerättyjä tietoja voidaan luovuttaa myös tietojen analysointiin ja verkkomainontaan osallistuville tahoille.
Voimme luovuttaa käyttäjän tietoja myös toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä, kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla, taikka palveluiden ehtojen noudattamisen valvomiseksi ja varmistamiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa mahdollisen yrityskaupan, fuusion, ulkoistuksen tai liiketoimintakaupan yhteydessä sekä konsernisuhteeseen tai muuhun taloudelliseen yhteenliittymään liittyen näiden osapuolille. Voimme luovuttaa rekisteröidyn tietoja myös muille kolmansille osapuolille, mikäli käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa esimerkiksi kytkemällä verkkosivut kolmansien osapuolten palveluihin, kuten sosiaalisen median palveluihin tai muutoin.
Jos henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, PakuOvelle.com Oy toteuttaa asiakkaan puolesta asianmukaiset suojatoimet rekisteröityjen oikeuksien ja vapauksien varmistamiseksi ja turvaamiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietorekisteriämme suojaamme asianmukaisesti. Rekisteriä ylläpidetään asianmukaisesti suojatuilla palvelimella. Näihin suojauksiin kuuluu muun muassa salasanasuojaus, joka mahdollistaa tallennettuun tietoon pääsyn vain PakuOvelle.com Oy:n työntekijöille sekä PakuOvelle.com Oy:n sopimussuhteessa oleville palveluntarjoajille. Manuaalisen aineisto (vuokrasopimukset) säilytetään lukituissa tiloissa. Ulkopuolisten palveluntarjoajien osalta takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
Rekisteröidyn oikeudet
Oikeus saada tietoa
· Jokaisella on oikeus tietää mitä tietoja hänestä on tallennettu PakuOvelle.com Oy:n henkilötietorekisteriin. Jos rekisteröity pyytää jotakin omiin henkilötietoihin liittyvää tietoa selvitettäväksi on PakuOvelle.com Oy:n viimeistään 1 kk kuluessa annettava tieto toimenpiteistä, joihin pyynnön johdosta on ryhdytty. Jos pyynnöstä kieltäydytään, sama kuukauden määräaika pätee. Tällöin rekisteröidylle annetaan tieto käytettävissä olevista oikeussuojakeinoista, kuten oikeudesta tehdä valitus valvontaviranomaisille.
Oikeus saada pääsy tietoon
· Oikeus saada kopio tiedoista maksutta
· Jos pyyntö esitetään sähköisessä muodossa, PakuOvelle.com Oy antaa tiedot yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa
Oikeus tiedon oikaisemiseen
· Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojensa korjausta virheellisten tietojen osalta. Vastaus pyyntöön annetaan kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä.
Oikeus tulla unohdetuksi
· Rekisteröidyllä on oikeus ”tulla unohdetuksi” eli hänen henkilötietonsa voidaan hävittää, jos tietoja ei enää tarvita käsittelyn tarkoitusta varten, rekisteröity peruu suostumuksensa käsittelyyn, vastustaa henkilötietojen käsittelyä eikä käsittelylle ole lainmukaista perustetta.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
· Rekisteröidyllä on oikeus kieltää esimerkiksi suoramarkkinointi, vaikka hän olisi siihen aiemmin antanut luvan. Mikäli käyttäjä päättää olla vastaanottamatta suoramarkkinointiviestejä, voimme edelleen lähettää käyttäjälle asiakasviestintää, kuten sähköposteja koskien asiakkaan käyttämiä palveluita.
Oikeus tiedon siirrettävyyteen
· Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa siirtämistä toiseen rekisteriin.
Oikeus vastustaa käsittelyä
· Rekisteröidyllä on oikeus kieltää suoramarkkinointi
Automatisoituun päätöksentekoon ja profilointiin liittyvät oikeudet
· Rekisteröidyllä on oikeus kieltää profilointi. Profilointia käytetään markkinoinnissa ja yksittäisen henkilön tiedot säilytetään anonyymeina
Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
· Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos kokee, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuoja-asetuksen vastaisesti. Ohjeet yhteydenottoon löytyvät tietosuojavaltuutetun toimistosta osoitteesta www.tietosuoja.fi
Tietojen säilyttäminen
Asiakkaiden henkilötietoja (poislukien henkilötunnus) säilytetään kuusi vuotta asiakassuhteen päättymisestä tai yksittäisen liiketoimen suorittamisesta. Tietoja säilytetään kirjanpito-, viestintä-, tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen kyseisen lain mukaisesti. Henkilötunnusta säilytetään kaksi vuotta asiakassuhteen päättymisestä.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
PakuOvelle.com Oy voi ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Kehotammekin säännöllisesti tarkistamaan tietosuojaselosteen muutosten havaitsemiseksi.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii PakuOvelle.com Oy (Y-tunnus: 1912128-3) ja käyttäjä voi milloin tahansa ottaa yhteyttä seuraavia yhteystietoja käyttäen:
PakuOvelle.com Oy
Vetokuja 4, 01610 Vantaa
info@pakuovelle.com
puh. 0600 419 89
0,99 € / min + ppm / mobiilimatkapuhelinmaksu
Rekisteriasioita hoitava henkilö tai yhteyshenkilö
Mikko Erkkilä, tiedustelut: mikko.erkkila@pakuovelle.com
Rekisteritietojen tarkistuspyynnön voi lähettää osoitteeseen:
PakuOvelle.com Oy, Vetokuja 4, 01610 Vantaa
PakuOvelle.comin pakettiautot ovat erinomainen apu esimerkiksi muuttoon, huonekalujen ja muiden isokokoisten tavaroiden kuljettamiseen sekä moneen muuhun tarpeeseen. Pakut ovat tilavia ja B-kortilla ajettavia.
Kaikki pakettiautomme ovat malliltaan Ford Transiteja. Autoissamme on hyvä varustelutaso ja kalustomme keski-ikä on noin 2 vuotta. Pakettiautojen polttoaineenkulutus on noin 9 litraa / 100 km.
Kalustossamme on sekä manuaali- että automaattivaihteisia autoja ja kaikki pakettiautomme ovat rekisteröity kolmelle hengelle. Autoissamme ei ole vetokoukkuja eikä kiinnitysliinoja, mutta jokaisen auton varustukseen kuuluu laadukkaat nokkakärryt, jotka sisältyvät varauksen hintaan.
Itsepalveluauton varaaminen toimii samaan tapaan kuin muidenkin pakujen varaaminen, mutta itsepalveluautoja voi varata ainoastaan www-sivujen kautta. Kun itsepalveluautoja on saatavilla, voit tehdä varauksen napista "Otan auton käyttöön mobiililaitteellani". Tämä jälkeen vahvistat varauksen ja henkilöllisyytesi pankkitunnusten avulla.
1. Vahvista varaus. Vahvistat matkapuhelinnumerosi tekstiviestin avulla ja henkilöllisyytesi pankkitunnuksilla. Voit vahvistaa henkilöllisyytesi heti linkin saatuasi.
2. Tarkista matkapuhelin. Saat viimeistään 10 minuuttia ennen varauksen alkua tekstiviestillä linkin, jolla saat auton käyttöösi. Viesti lähetetään vain siihen numeroon, minkä syötit varauksen teon yhteydessä ja vahvistit kohdassa 1. Varmista, että matkapuhelimessasi on riittävästi akkua jäljellä, toimiva Internet-yhteys ja että voit ottaa valokuvia autosta ennen käyttöönottoa.
3. Käyttönotto Kun saavut auton luokse, tarkasta, että auton rekisterinumero täsmää viestin rekisterinumeroon. Avaa tekstiviestin linkki, syötä henkilötunnuksesi oikeassa muodossa. Vauriotapausten selvittämisen helpottamiseksi sinun tulee ottaa neljä valokuvaa ennen varauksen alkua, yksi jokaisesta suunnasta. Tarkista pakettiauto huolellisesti linkin mukaisessa järjestyksessä, vertaa auton mahdollisia vaurioita käyttöönottosivulla näkyvään vauriolistaan. Jos löydät vaurion, joka ei ole listassa, ota vauriosta lisäkuva. Vaihtoehtoisesti voit myöhemmin lähettää lisäkuvan ja tiedot vaurion sijainnista sähköpostilla osoitteeseen info@pakuovelle.com.
4. Aloita varaus. Jatka käyttöönottoon, kuvien oton ja vauriolistan tarkastamisen jälkeen saat auton ovet auki. Jos pakut ovat tiiviisti parkkeerattuja ja jokin kuvista ei sen vuoksi onnistu, voit käyttöönoton jälkeen siirtää hieman pakua ja ottaa puuttuvan kuva ja lähettää sen meille sähköpostilla osoitteeseen info@pakuovelle.com.
Varauksen lähestyessä loppua tankkaa dieseliä tankki täyteen mahdollisimman lähellä palautuspistettä. Jos ajon aikana auto vaurioituu, ota välittömästi yhteyttä 24h puhelinpalveluun! Nettisivuiltamme osoitteesta https://www.pakuovelle.com/faq/ löytyy yleisimpien kysymyksien vastaukset sekä ohjeet yleisimpiin ongelmatilanteisiin varauksen aikana.
Jos sinun täytyy pidentää varausaikaa varauksen jo ollessa käynnissä, se tulee tehdä käyttöönoton jälkeen saamasi varauksen palautus-/pidennystekstiviestin kautta. Huomioithan, että varaustilanne voi muuttua varauksen aikana.
1. Tyhjennä auto. Tyhjennä auto huolellisesti omista tavaroistasi, tarkista myös tavaratila ja tarkista, että nokkakärryt ovat paikallaan. Laita avaimet hansikaslokeroon. Poistu autosta ja tarkista, että kaikki ovet ovat kiinni, mutta älä lukitse autoa itse.
2. Palautus Käyttöönoton jälkeen sait varauksen palautus-/pidennystekstiviestin. Avaa tekstiviestin linkki, sinun tulee ottaa uudelleen neljä valokuvaa ennen varauksen alkua, yksi jokaisesta suunnasta. Jos pakuun on vuokrauksesi aikana tullut uusi vaurio ota vauriosta lisäkuva. Vaihtoehtoisesti voit myöhemmin lähettää lisäkuvan ja tiedot vaurion sijainnista sähköpostilla osoitteeseen info@pakuovelle.com.
3. Lopeta varaus Kun kuvien otto on valmis ja olet varma, ettei autoon ole jäänyt mitään omaisuuttasi, sulje ovet linkin kautta.
4. Tarkista ovet. Odota hetkinen ja tarkista, että auto on todella lukittu.
